1. Responsable du traitement
PARTAUTO agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme.
2. Données collectées
- Identité : nom, prénom, email.
- Adresse de livraison et de facturation, pays.
- Numéros de téléphone (WhatsApp / Mobile Money) et contact garagiste optionnel.
- Historique de commandes et de devis.
- Données techniques : VIN, véhicule, références recherchées.
3. Finalités
- Traitement et suivi des commandes.
- Facturation, dédouanement, livraison.
- Service client et gestion des retours.
- Communication commerciale (uniquement en cas d'opt-in).
4. Base légale
Exécution du contrat de vente, obligations légales (comptabilité, douane) et intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).
5. Destinataires
Les données sont partagées avec nos transporteurs (Dubaï / Chine), les autorités douanières du pays de destination, notre prestataire ERP (Zoho) et notre outil marketing (Brevo, en cas d'opt-in). Aucun transfert n'est effectué à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité. Ces droits s'exercent depuis votre espace Mon compte ou par email au service client.
8. Sécurité
PARTAUTO applique des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement TLS, authentification forte (OTP, Google), séparation des rôles, journalisation des accès.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, panier) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience.
10. Contact
Pour toute demande relative à vos données, contactez notre service client à l'adresse indiquée en pied de page.